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第789期第二版
县移动公司多渠道拓展宽带业务 来源:《应县信息》  日期:2018-11-06  上传整理:李彦君

应县讯   为充分发挥渠道网点的发展合力,县移动全方面引导渠道网点向宽带发展转型。目前,该公司渠道网点宽带业务受理占比在50%以上。

一是及时进行压力传递。将宽带发展作为渠道发展的核心任务之一,按年度、季度或短期开展业务发展竞赛活动,通过任务的下达,提高关注度,让渠道进一步明确推介发展重点。二是定期组织技能培训。开展多频次,全方面的技能培训,包括如何根据客户需求推荐合适的宽带产品。如何根据客户的住址知晓客户地址的录入内容,如何了解客户小区所使用的光猫品牌,遇到客户提出异议时如何利用公司政策努力争取客户选择移动宽带等热点问题,让渠道网点逐步具备宽带业务的发展能力。三是创建群组现场释疑。根据在发展、办理及安装过程中经常遇到的一些问题,为全渠道网点的宽带发展提供有力的支撑。四是佣金分析激发动力。按月、季、年对全渠道网点进行分级、分项目的佣金分析并及时传达至各渠道网点。从分析报表中让网点知晓佣金的组成、产生差异的项目。通过最实际的数据让渠道网点知道,提高移动宽带业务的发展即可提高渠道网点的收入,通过正向引导,坚定全渠道网点发展好移动宽带的决心。(段元业)


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