一、文件出台的背景及意义
为切实加强和改进物业管理服务工作，推动全县物业服务水平提升，满足人民群众不断增长的美好居住生活需要，依据山西省人民政府办公厅《关于印发山西省加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划（2021—2023年）的通知》（晋政办发〔2021〕55号）的要求，结合我县实际，制定本方案。
二、文件的基本结构
《应县加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划（2021—2023年）的通知》由三部分组成。
（一）总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，认真贯彻习近平总书记考察调研山西重要指示精神，按照省委全方位推进高质量发展和市委“弘扬‘两大精神’、打造‘四大高地’，加快建设现代化的塞上绿都，在全方位推动高质量发展中争先崛起”的部署要求，以破解物业管理难题为重点，进一步理顺物业管理体制机制，推动物业管理矛盾化解，促进物业服务高品质多样化发展，确保人民安居乐业、社会安定有序。
到2022年底，各有关乡（镇）开展加强和改进住宅物业管理工作的小区达到60%以上；到2023年底实现全覆盖。通过两年努力，物业管理体系不断健全，乡镇和社区的物业管理力量和服务能力进一步增强；物业多领域综合服务品质显著提升，基本形成党组织领导，多元共建、协商共治、科技支撑、成果共享的物业管理服务新格局。
（二）主要任务
1、下沉管理服务，推进物业管理融入基层社会治理。
（1）落实乡镇社区主体责任。
（2）强化社区组织协调职能。
（3）落实管理部门职责。
（4）加强物业管理人员配备。
（5）强化社区联动联防。
（6）构建共建共治共享格局。
2、加强业委会（物管会）建设，提高小区自治能力。
（1）加强业委会（物管会）组建。
（2）明确业委会（物管会）职责。
（3）强化对业委会（物管会）监督。
3、分类指导各方统筹，提升物业管理服务水平。
（1）扩大物业管理覆盖面。
（2）提升物业服务质量。
（3）推动物业行业发展。
（4）提高从业人员素质。
（5）完善物业价格形成机制。
4、强化维修资金管理，提高资金使用效率。
（1）加大维修资金归集管理力度。
（2）提高维修资金使用效率。
5、推动发展生活服务业，满足居民多样化、多层次需求。
（1）加强智慧物业管理服务能力建设。
（2）推动住宅小区管理智能化。
（3）推动物业服务线上线下融合。
6、强化物业服务监管，规范物业服务市场秩序。
（1）优化市场竞争环境。
（2）建立服务信息公示制度。
（3）完善企业信用管理制度。
（三）保障措施
1、提高思想认识
2、加强组织领导。
3、强化舆论宣传。
三、文件解读部门及电话
应县公用事业发展事务中心 电话：0349—5020361
晋公网安备 14062202000008号